恩施毕兹卡社工：点亮微心愿，走进恩施市三岔镇社会救助服务站！

2024年，在恩施市民政局与三岔镇政府的指导与支持下，恩施市毕兹卡社会工作服务中心于6月6日在三岔镇成立了社会救助服务站并持续开展各类救助、点亮“微心愿”等服务，全力协助推进做好“保基本、兜底线、救急难、促发展”的民政救助工作。

依托救助站，探索4321工作做法。根据三岔镇实际情况，恩施毕兹卡社工以救助服务站为阵地，遵循“4个工作步骤”、明确“3个救助圈层”、组建“2支队伍”，打造“1个服务模式”【即1个社工+2支队伍(专家团队+志愿队伍)+N个部门+N个不同对象不同需求，确保各项社会救助服务工作能够精准实施，落到实处】，在探索4321工作做法过程中不断总结积累经验，提升服务能力。

宣传社会救助政策，扩大政策知晓度。加强救助站宣传社会救助政策力度，如低保、特困人员供养、残疾人、孤儿及事实无人抚养儿童补贴等，多渠道、多维度让困境群众了解政策内容、申请资格和基本程序；协助符合条件的服务对象申请社会救助政策，确保政策及时落地，惠及困难群众。

链接爱心资源，汇聚救助力量。通过链接企业单位及个人，汇聚社会力量，发动爱心参与，共同为困难群众提供物质类、教育类、生活类、照护类、医疗类等服务，助力困境群体暂时渡过难关，截至目前，共链接爱心资源14次。

点亮微心愿，让救助更有温度。助力特殊困难群体实现“微心愿”是救助服务站的功能之一，在救助站的“心语心愿”角，有一棵“微心愿”树，这是社工们在下乡走访过程中，收集到的“微心愿”：家住三岔镇三元坝村的一位儿童从小因为身体原因，没有出过家门、更没有上过学，但是又特别渴望读书，喜欢和书本交朋友，在阅读中找到自己的小天地，还非常喜欢画画，他说：“特别希望拥有一套属于自己的新书和绘画笔等文具……家住阳天坪村的一位75岁的独居老人，腿脚疼痛多年，行动困难，借助拐杖行走，因家中全是矮的椅子，每次坐下去就很难站起来，奶奶说她最大的心愿就是有一把高一点带扶手的椅子，让自己行动更方便……在这里，还有很多小小的微心愿等待着实现，救助站也会继续链接爱心资源为他们点亮微心愿，同时也呼吁广大爱心人士来认领微心愿，和我们一起让救助更有温度……

明确工作方向，确保精准服务。下一步，救助站将确保各项社会救助服务工作能够精准实施。一是根据分层分类分级管理和需求清单，持续做好定期跟进，让服务精准化；二是做好低保中的重病、重残、失能人员和低保监测户、低保边缘数据的动态监测，做到数据月月监测数据月月更新；三是，链接爱心资源，汇聚社会力量，持续点亮“微心愿”，让救助更有温度！

通讯员：戴绍雄 张周敏